首頁(yè) > 管理咨詢(xún)服務(wù) > 選拔招聘服務(wù) > 評(píng)價(jià)中心與人才測(cè)評(píng)








整體解決方案
伯特咨詢(xún)針對(duì)客戶(hù)在人才甄選、培訓(xùn)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)組建等管理領(lǐng)域提供“評(píng)價(jià)中心”的應(yīng)用解決方案,包括調(diào)研診斷、設(shè)計(jì)、模型搭建、工具定制、預(yù)演、第三方執(zhí)行、結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析等全流程服務(wù)。評(píng)價(jià)中心技術(shù)具體細(xì)分有以下內(nèi)容,我們的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)組合設(shè)計(jì)有針對(duì)性的技術(shù)方法應(yīng)用在以下方面——
1、校園招聘
2、內(nèi)部競(jìng)聘
3、中高層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔與培養(yǎng)
4、核心人才保留與激勵(lì)
5、年末勝任力評(píng)估
6、組建并管理虛擬團(tuán)隊(duì)
行為指針評(píng)估
這是伯特咨詢(xún)最具競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)技術(shù),基于多年項(xiàng)目積累的能力素質(zhì)指標(biāo)行為描述、企業(yè)實(shí)際勝任力管理案例,海量行業(yè)職能導(dǎo)向的能力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫(kù),提煉基于崗位勝任力模型的關(guān)鍵行為指針,作為評(píng)估工具。
其最大的特點(diǎn)是:
1、完全量身定做,緊密貼合企業(yè)員工管理的實(shí)際問(wèn)題,應(yīng)用效果顯著,溝通反饋成本極低,是最貼切有效的評(píng)估解決方案;
2、應(yīng)用廣泛,可以用于招聘選拔、培訓(xùn)需求調(diào)研、績(jī)效考核評(píng)估、勝任力綜合評(píng)估、定崗定薪等多個(gè)管理模塊;
3、易于推廣和維護(hù),與其他評(píng)價(jià)技術(shù)不同,行為指針評(píng)估非常易于各級(jí)管理者接受并理解,無(wú)需培訓(xùn)指導(dǎo),即可開(kāi)展評(píng)估應(yīng)用或內(nèi)容維護(hù);
4、配套工具,我們不僅提供評(píng)估內(nèi)容,還包括信息化工具平臺(tái),大大提高執(zhí)行效率。
心理測(cè)試
指借助測(cè)評(píng)套題來(lái)評(píng)估潛在的心理特征或能力傾向。
智商與情商測(cè)試
使用國(guó)際通用的智商與情商套題。
結(jié)構(gòu)化面試
是在考官與被測(cè)者直接交談或設(shè)置被測(cè)者于某種特定情境,通過(guò)對(duì)其外部行為特征的觀察與分析,以及對(duì)過(guò)去行為的考察,了解被測(cè)者素質(zhì)狀況、能力與個(gè)性特征等情況,從而完成對(duì)被測(cè)者適應(yīng)職位的可能性和發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)。方法的特點(diǎn)是:規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化和精細(xì)化,從而使不同被測(cè)者的評(píng)估結(jié)果之間具有可比性。
行為化訪談技術(shù)/BEI
是一種開(kāi)放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù),是揭示勝任特征的主要手段。運(yùn)用時(shí)要求被訪談?wù)吡谐鏊麄冊(cè)诠芾砉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事例,包括成功事件、不成功事件和負(fù)面事件各若干項(xiàng),并且讓被訪談?wù)咴敱M地描述整個(gè)事件的起因、過(guò)程、結(jié)果、時(shí)間、關(guān)鍵任務(wù)、涉及的范圍以及影響層面等。在訪談結(jié)束時(shí),讓被訪談?wù)咦约嚎偨Y(jié)事件成功或不成功的原因。
情景模擬測(cè)試
根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職位,編制一套與該職位實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目,將被試者安排在模擬、逼真的工作環(huán)境中,要求被試者處理相應(yīng)的問(wèn)題,對(duì)其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、工作能力、思維方式、觀念態(tài)度和行為習(xí)慣進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
是考察一組被測(cè)評(píng)人(通常5-8人)在不指定小組領(lǐng)導(dǎo)的情景下共同討論某種問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出的綜合素質(zhì)。方法具備的優(yōu)勢(shì)有:評(píng)價(jià)過(guò)程公正、客觀;測(cè)評(píng)流程科學(xué)化、程序化、可操作性強(qiáng);評(píng)估效果好、可預(yù)見(jiàn)性強(qiáng);評(píng)估的結(jié)論較公正,測(cè)評(píng)偏差小。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式讓競(jìng)技者在模擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中針對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行討論,能較直觀準(zhǔn)確地判斷應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)技能、人際技能及洞察力等綜合才能。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)評(píng)的方法對(duì)應(yīng)聘者的測(cè)評(píng)結(jié)果與應(yīng)聘者以后的工作業(yè)績(jī)相關(guān)性較高。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過(guò)考察新人在陌生環(huán)境中與人交往、溝通、爭(zhēng)論、相互影響的過(guò)程可以更準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)應(yīng)聘者在被錄用后的可能表現(xiàn),可以更多地觀察應(yīng)聘者與團(tuán)隊(duì)文化的融合力,因而可以對(duì)未來(lái)該人能在團(tuán)隊(duì)中取得的業(yè)績(jī)有較準(zhǔn)確的判斷。
公文筐測(cè)試
是被試者在假設(shè)情景中扮演特定的管理者角色,對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列文件進(jìn)行處理,進(jìn)而針對(duì)被試者處理公文的方式、結(jié)果等進(jìn)行評(píng)價(jià),具有以下特點(diǎn):
? 考察內(nèi)容范圍廣泛
? 表面效度很高
? 情景性強(qiáng)
? 綜合性強(qiáng)
? 多功能性
角色扮演
對(duì)象在一種特定的或創(chuàng)設(shè)的情境中去扮演某一角色,具有以下特點(diǎn):
? 真實(shí)性
? 針對(duì)性
? 靈活性
案例分析
用問(wèn)卷的形式闡述某案例的情景條件,要求受試根據(jù)指定的社會(huì)角色進(jìn)行一系列分析或決策的測(cè)驗(yàn)方法,適用于較高層級(jí)的管理者。具有以下特點(diǎn):
? 獨(dú)立的實(shí)際決策問(wèn)題
? 一題多義、一題多解
? 案例來(lái)源于實(shí)際工作
? 能力性考試
沙盤(pán)模擬/管理游戲
運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具,融入市場(chǎng)變數(shù),在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,全真體驗(yàn)企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程和情景。具有以下特點(diǎn):
? 觀察效果顯著
? 多種角色扮演和情景模擬的實(shí)踐
? 獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式
? 深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果
搜索事實(shí)
是一個(gè)需要口語(yǔ)表述的模擬活動(dòng)?;顒?dòng)中需要角色扮演者與應(yīng)聘者共同參與。應(yīng)聘者拿到一份關(guān)于某個(gè)將來(lái)工作情境中可能遇到的問(wèn)題的材料,他并不需要解決這個(gè)問(wèn)題,而只是向角色扮演者創(chuàng)造性地、洞察性地提出一些敏感性的問(wèn)題,盡力挖掘出與該問(wèn)題有關(guān)的信息。
演講
是一個(gè)需要口語(yǔ)表述的模擬活動(dòng)。應(yīng)聘者拿到了一些零亂、無(wú)組織的材料,他們需要根據(jù)現(xiàn)有的材料來(lái)把握其中的主要問(wèn)題,盡力去了解問(wèn)題進(jìn)展到什么程度。經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)左右的準(zhǔn)備之后,他們向主考陳述自己的想法。
模擬會(huì)議
是一個(gè)要求兩個(gè)以上角色模擬者參與的測(cè)量方法。根據(jù)應(yīng)聘者未來(lái)期望的職位上可能出現(xiàn)的工作情況,設(shè)計(jì)一個(gè)有著明確議題的會(huì)議,要求應(yīng)聘者組織這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行,確保能在限定的時(shí)間之內(nèi)討論完所有的議題。
這種測(cè)量方法利于在人際互動(dòng)中考察個(gè)人的社會(huì)技能,把握變化的能力,以及主動(dòng)性、堅(jiān)持性、堅(jiān)定性和決斷性等重要的特性。
備忘錄分析
是一種綜合性的測(cè)量方法,包括了“書(shū)面分析”和“口頭陳述”兩個(gè)部分。
在實(shí)施“備忘錄分析”時(shí),應(yīng)聘者一般需要首先根據(jù)主考預(yù)先為他們指定的某個(gè)主題完成某個(gè)書(shū)面任務(wù),如為公司制定一項(xiàng)新的工作制度或者針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目制定一個(gè)工作計(jì)劃,然后,把他們完成的工作制度或者工作計(jì)劃向主考進(jìn)行匯報(bào)即口頭陳述。
或者,主考會(huì)要求應(yīng)聘者分析另一名員工或管理人員的工作備忘錄,然后指出其中需要加以改進(jìn)的地方,這名員工一般是正在該應(yīng)聘者即將從事的職位上工作的員工。
投射測(cè)驗(yàn)
投射測(cè)驗(yàn)是指采用某種方法繞過(guò)受訪者的心理防御,在他們不防備的情況下探測(cè)其真實(shí)想法。在投射測(cè)驗(yàn)中,給受測(cè)者一系列的模糊刺激,要求對(duì)這些模糊刺激做出反應(yīng)。如抽象模式,可以作多種解釋的未完成圖片,繪畫(huà)。分別要求受測(cè)者敘述模式,完成圖片或講述畫(huà)中的內(nèi)容。從受測(cè)者的解釋會(huì)帶有自己潛意識(shí)的思想,這種方式能在一定程度上了解被試內(nèi)心想法。