作者：帕蒂 · 麥考德

伯特咨詢?yōu)槟尸F(xiàn)經(jīng)典管理書(shū)籍的內(nèi)容摘要，幫助高管們隨時(shí)隨地——拿出5分鐘，讀完這本書(shū)。

- 關(guān)鍵詞1：奮斗文化、吸引人才-

企業(yè)應(yīng)該如何吸引員工來(lái)一起奮斗呢？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，奈飛給出了一個(gè)特別的答案：

人們最希望從工作中得到的東西，是加入到讓他們信任和欽佩的同事團(tuán)隊(duì)中，大家一起專(zhuān)注于完成一項(xiàng)偉大的任務(wù)。

- 關(guān)鍵詞2：打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)-

我們發(fā)現(xiàn)：向人們反復(fù)灌輸一套核心行為，然后給予他們足夠的空間來(lái)踐行這些行為，或者確切地說(shuō)，要求他們來(lái)踐行這些行為，可以讓團(tuán)隊(duì)變得異常富有活力和積極主動(dòng)。這樣的團(tuán)隊(duì)是讓你獲得成功的最好驅(qū)動(dòng)因素。

- 關(guān)鍵詞3：推進(jìn)文化轉(zhuǎn)型-

無(wú)論是某支團(tuán)隊(duì)還是整個(gè)公司的文化轉(zhuǎn)型，最重要的就是要認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)型并不是簡(jiǎn)單地公開(kāi)聲明一堆價(jià)值觀和操作原則，而是要識(shí)別你希望看到的行為，讓其變成持續(xù)不斷的實(shí)踐，然后用紀(jì)律來(lái)保證這些實(shí)踐順利進(jìn)行。

- 關(guān)鍵詞4：建立信任、坦誠(chéng)溝通-

商業(yè)領(lǐng)域最有價(jià)值的洞見(jiàn)之一，就是禮貌而誠(chéng)實(shí)地告訴員工真相并非一件殘忍之事。事實(shí)上，開(kāi)誠(chéng)布公地告訴員工他們需要聽(tīng)取的意見(jiàn)，是獲得他們的信任和理解的唯一途徑。

- 關(guān)鍵詞5：有效反饋-

給予反饋?zhàn)钪匾氖且槍?duì)行為，而不是籠統(tǒng)地給一個(gè)人定性，比如“你不夠?qū)Ｐ摹?。反饋?nèi)容必須是可操作的，反饋對(duì)象必須理解他們的行為需要做出哪些特定的改變。比如一位我接觸較多且經(jīng)常一起開(kāi)會(huì)的同事告誡我應(yīng)該少說(shuō)話：“你總是話太多，別人都沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)出自己的想法?！庇谑俏议_(kāi)始多加注意，確保自己要少說(shuō)多聽(tīng)。

- 關(guān)鍵詞6：招聘路徑抉擇-

究竟是從公司內(nèi)部提拔還是從外部招聘一名高績(jī)效者，我們的經(jīng)驗(yàn)是看這項(xiàng)有待完成的工作是否需要內(nèi)部人員所不具備的專(zhuān)業(yè)技能，或者在這項(xiàng)工作所屬的領(lǐng)域，我們自己是否就身處創(chuàng)新前沿。

- 關(guān)鍵詞7：薪酬策略-

也許，有些公司還不太可能讓每個(gè)崗位的薪水都達(dá)到市場(chǎng)最高水平，至少在短期內(nèi)不能。那么，我建議識(shí)別出那些最具潛力提升公司業(yè)績(jī)的崗位，然后盡可能招來(lái)能夠招到的最好人才，給他們支付市場(chǎng)最高水平的薪水。

- 關(guān)鍵詞8：優(yōu)質(zhì)組織-

今天，那些在管理上很成功的組織往往在以下三個(gè)方面做到了極致：

1. 透明：因?yàn)樾湃螁T工，所以，就像奈飛那樣，只要不屬于最機(jī)密的財(cái)務(wù)或法務(wù)信息，公司一律向所有員工開(kāi)放；

2. 參與：既然組織相信每一名員工都是“成年人”，那么完全可以創(chuàng)建一個(gè)讓員工更能掌控自己工作的環(huán)境，而不是凡事都必須聽(tīng)命于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令；

3. 卓越：奈飛認(rèn)為，組織留住人才的關(guān)鍵并不在于優(yōu)厚的薪資福利待遇，而是一支卓越的團(tuán)隊(duì)能夠在一起做一些了不起的事情。

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